実は・・・・・
またまた
ヒトフデハシゴが売れたのか?・・・・・な~んて事ではございません。
実は先日発送したロフト用ハシゴ「
ヒトフデハシゴ」にクレームが付きまして・・・・・といっても製品に直接問題があるわけではなく、運送途中にかなりの傷が入りまして再塗装となったわけなのです。
お客様には大変御迷惑をお掛けしております。申し訳ありません。
といってもわたしどもには何の過失もなく、事前に運送屋さんと打合せをしたところ、大丈夫ということでしたので簡単な梱包のまま発送したのです。
ところが・・・・・後日お客様よりお電話があり、「この状態で取り付けないといけないのですか?」と。
「???」
事情を聞いてビックリ!
写真をメールで送ってもらってビックリ!
「こりゃあんまりじゃ」
というわけで、再塗装ということになったわけなのです。
もちろん費用は運送屋さん持ちで。
いろんな意味で勉強になりました。
そして1番助かったのはお客様が大変御理解ある方だった事。
これだけでだいぶ救われます。
新しい事にチャレンジすると新しい発見もありますが、リスクもあります。
今後、十分気を付けます。
でも、いま流行っている企業の不祥事とはまったく別物ですので・・・・・。
<(_ _)><(_ _)><(_ _)>
~~~つづく~~~
現在153位!!・・・ワンクリックで急上昇!
人差し指でポチッと!↓↓↓ <(_ _)> よろしくです。
♪♪♪ここをクリック♪♪♪
人気blogランキングへ投票お願いします!
【営業内容】 各種建築物の新築・増改築の設計から施工まで
【得意分野】 鉄骨建築・螺旋階段・鉄骨階段・倉庫・車庫・天井クレーンなど
スチール空間設計 (中島鉄工建設 工場2F)
〒847-0832 佐賀県唐津市石志3279-1
TEL 0955-78-0178
FAX 0955-78-1339
デザイン性を重視した鉄骨建築・鉄骨階段・螺旋階段の設計から施工までをやっている佐賀県唐津市の鉄工所です。
鉄骨工事・金物工事に関するお問い合わせは
こちらからどうぞ